Produktrückgabe & Widerrufsrecht

Bei Ridekraf.com möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.

📜 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
bei Teillieferungen: an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

✍️ Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (Brief oder E-Mail) an:

📍 Ridekraft.de
Parkstraße 7
03149 Forst (Lausitz)
Deutschland

📧 kontakt@ridekraf.com
📞 +49 176 87318254

Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir unten zur Verfügung stellen.

📦 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rückerstattung kann solange verweigert werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

📬 Rücksendung der Ware

Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf erfolgen.
Bitte senden Sie die Waren möglichst in der Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

❌ Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

🚲 Individuell montierte Fahrräder und E-Bikes, die nach Bestellung speziell für Sie aufgebaut oder konfiguriert wurden.
🪛 Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation (z. B. spezielles Zubehör, Lackierungen, Umbauten).
🪖 Versiegelte Artikel aus dem Bereich Hygiene und Sicherheit (z. B. Helme, Trinksysteme), wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.